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Sie sind hier:  www.beauftrag-einen-anwalt.de » Kaufrecht » Ebay Versteigerung Sicht Verkäufer

Liebe Anwältin
Lieber Anwalt,
ich habe ein Problem beim Verkauf eines Artikels über ebay.
Und zwar habe ich 2 Matratzen auf ebay versteigert und habe in der Beschreibung sowohl Bilder wie auch eine Beschreibung inkl. dem Text interlegt das es sich um gebrauchte Matratzen handelt.
In der Artikelbeschreibung habe ich geschrieben das die Ware in einwandfreiem Zustand ist und keine Flecken hat.
Diese untermauern auch die Bilder welche wir gemacht haben.
Der Transport erfolgte über eine Spedition. Die Matratzen habe ich transportsicher in Folie verpackt.

Jetzt ist die Ware bei den Käufern angekommen, die haben den Drall der Matratze aufgemmacht und die komplette Matratze innen und aussen sehr genau untersucht.
Jetzt steht die Behauptung seitens der Käufer im Raum das die beiden Matratzen voller Flecken wären, sowohl innen als auch außen und voller Haare!!!
Die angeforderten Bilder haben Sie bereits gemailt und die darauf zu sehenden Flecken sind entweder gar nicht oder nur ganz leicht zu erkennen. (gerne sende ich Ihnen die Bilder der Käufer zu , da ich diese aufgrund des Dateitypes nicht hochladen kann)
Ein Fleck (ähnlich eines Fingerabdruckes) ist jedoch deutlich sichtbar und war definitiv bei dem Verlassen der Ware bei uns nicht vorhanden. Leider habe ich keine Info bezüglich Beschädigung der Verpackung.

Meine Fragen:
- Wer ist in der Beweislast?
- Was muss ein Kaufer bei gebrauchter Ware akzeptieren
- Wenn tatsächlich entgegen der Ebay Beschreibung helle Flecken auf der Matratze sind kann rechtlich was daraus entstehen?
- Kann man sich wegen des dunklen Fleckes der vorher nicht da war an die Spedition wenden? Wenn ja wer muss das machen? Auf was hat man anrecht?
- Die Käufer behaupten das Flecken innerhalb des Schaumstofflkernes der Matratzen bestehen. Sie vermuten das Flüssigkeit in den Kern gekommen ist. Bei einer Matratze entsteht durch die Nutzung immer Flüssigkeit-> Wie gesagt es handel sich um einen gebrauchten Gegenstand.

Die eigentliche Eigenschaft dieser hochwertigen Tempurmatratze liegt in dem Viskoelastischen Schaum welcher komplett intakt ist funktioniert.
-Was für Ansprüche haben die Kaufer
- Was für Ansprüche habe ich
Lieben Gruß
Krapfen

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Bewertung der Antwort vom Auftraggeber

Hat Ihnen der Anwalt weitergeholfen? Wie verständlich war der Anwalt? Wie ausführlich war die Arbeit? Wie freundlich war der Anwalt? Empfehlen Sie diesen Anwalt weiter? Bewertung: Herr Otto hat sich auch am Wochenende meines Falles angenommen. Hat auch sehr hilfsbereit auch zwei, kurze anschließende fragen beantwortet.

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