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Auftrag geschrieben am 06.04.2010 15:50:15

Gewährleistungsansprüche werden nicht eingehalten

Rechtsgebiet: Kaufrecht | Status: angenommen

Wir haben bei einem Onlineshop 10 PDA´s als neu Ware gekauft, haben jedoch nur refurbished Ware erhalten. Inzwischen hatten wir ein defektes Gerät, haben dabei festgestellt dass das Gerät keine Herstellergarantie mehr hat und wollten darauf hin von unseren Gewährleistungsansprüchen gebrauch machen. Der Lieferant hat das Gerät im November auch abgeholt uns jedoch nicht mehr repariert geliefert. Seit einer eMail mit einer Fristsetzung unsererseits im Dezember werden wir von dem Lieferanten ignoriert. Um unseren Kunden nicht zu verärgern haben wir nun ein neues Gerät auf unsere kosten gekauft und dem Kunden als Ersatz geliefert.

Ziele:
- Erhalt eines neuen reparierten Gerätes
- Rückabwicklung der Kaufes der Geräte da aus unserer Sicht ein Betrug vorliegt
- evtl. Schadensersatz

Auftrag angenommen am 06.04.2010 15:50:26