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Sie sind hier:  www.beauftrag-einen-anwalt.de » Internetrecht, Computerrecht » Kunden-und Interessentenkontaktaufnahme

Auf meinem Internet-Portal können Interessenten Anträge anfordern bzw. durch Eingabe von persönlichen Daten PDF-Anträge generieren und sich Angebote dann per Post oder als PDF-Download zuschicken lassen.

Wovon hängt es ab, ob ich diese Kunden nach 3-4 Wochen per eMail anschreiben darf, um Ihnen eine Möglichkeit zur Kundenbewertung zu geben?

Folgender Ablauf:

1. Interessent gibt seine persönlichen Daten preis, um einen Antrag / Angebot zu bekommen.
2. Interessent erhält das Angebot per Post / eMail.
3. Interessent entscheidet sich für das Angebot und schicke den Antrag unterschrieben zurück oder reagiert nicht.
4. Interessent (wenn er den Antrag nicht zurückgeschickt hat) / Kunde (wenn er den Antrag zurückgeschickt hat) erhält eine eMail von uns mit der Bitte uns zu bewerten oder ein Feedback im Rahmen der Kundenbewertung zu geben.

Darf ich dem Kunden bzw. dem Interessenten eine Einladung zur Kundenbewertung schicken oder nicht? Unter welchen Voraussetzungen darf ich Kunden bzw. Interessenten nicht anschreiben / anmailen?

Ferner möchte ich bestehende Kunden anschreiben und Sie darüber informieren, dass für Sie ein Newsletter zur Verfügung steht. Wenn Sie den Bezug nicht deaktivieren, dann werden Sie 1/ Monat bzgl. Ihres Vertrages in Form eines Newsletters informiert (Text in der Anlage)

In der Anlage finden Sie die Links zu unseren AGBs, Screenshot, wo der Kunde das Einverständnis zu AGB und Datenschutz anklicken muss und den Muster-Text, den die Bestandskunden erhalten sollen (Newsletter-Info).

Gegebenenfalls bitte AGB bzw. Datenschutzerklärung ergänzen/korrigieren.

Bearbeitungsfrist: 5 Tage ab Annahme.

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