Auftrag geschrieben am 26.08.2010 16:30:11
Online-Shop liefert falsche Ware und verweigert die Rücknahme
Rechtsgebiet: Internetrecht, Computerrecht | Status: angenommenAm 09.08.2010 habe ich, nachdem die Lieferung noch nicht da war und aufgrund der extrem schlechten Bewertungen dieser Firma im Internet, meine Bestellung zurück gezogen.
Am 17.08.2010 kamen dann die beiden Pakete mit einem Katzenfutter an. Jedoch war nicht das bestellte Futter im Karton, sondern ein anderes der Marke.
Ich habe sofort telefonisch reklamiert und von dem Mitarbeiter, Herrn xxxx, übelste Beschimpfungen etc. bekommen. Die Firma nimmt keine verderblichen Waren zurück, es wurde nichts falsch geliefert, das bestellte Futter gab es halt nicht mehr, dann muss ich eben das andere nehmen. Ich forderte die Firma auf, erst telefonisch und danach noch mal per Mail, die Pakete zurück zu holen und mir mein Geld zu erstatten.
Bis heute geschah wieder nichts. Heute nochmal der Anruf und das Gespräch mit Hr. xxxx, der sich wieder stur stellte. Ich fragte nach der Inhaberin, die angeblich nicht im Hause war. Auf die Frage nach deren Handy-Nummer bekam ich von Hr. xxxx. die Gegenfrage nach der Farbe meiner Schambehaarung.
Zoo-Partner weigert sich nun, die Pakete abholen zu lassen und zurück zu nehmen. Der Mitarbeiter erklärte mir heute,ich könne gerne das Futter zurückschicken, mein Geld würde ich jedoch nicht zurück bekommen.
Ich erklärte ihm, auf diesem Niveau werde ich mich nicht weiter unterhalten und habe das Gespräch beendet.
Ich suche nun einen Anwalt, der dieser dubiosen Firma einen Brief schreibt und denen mitteilt, dass sie im Unrecht sind. Die Kosten sollten auch diesem Laden berechnet werden. Danke!
Auftrag angenommen am 26.08.2010 16:33:52 
Rechtsanwalt Steffan Schwerin
Golmsdorfer Str. 11, 07749 Jena, Tel: 036412692037, Fax: 032121128582
Arbeitsrecht, Erbrecht, Zivilrecht, Miet und Pachtrecht, Familienrecht, Vertragsrecht, Internet und Computerrecht, Urheberrecht
Bewertungen: 493
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Die Annahmerklärung und weitere Kommunikation kann nur zwischen Mandant und Anwalt eingesehen werden.
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