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Auftrag geschrieben am 20.04.2010 17:28:28

Online-Shop verweigert Widerrufsrecht bei Abholung

Rechtsgebiet: Kaufrecht | Status: angenommen

ich habe am 10.03.2010 nach Erhalt eines Werbenewsletters über einen Onlineshop (http://www.satplace.de) Ware für <200 Euro gekauft. Dabei bietet der Shop auf ihrer Homepage auch die Abholung explizit an. Da jedoch bei der Bestellung nur per Vorkasse oder Nachnahme bestellt werden kann, habe ich per Vorkasse bestellt und bin zusammen mit meiner Frau und einem Ausdruck der Bestellbestätigungsmail zum Laden gegangen um dort die Ware abzuholen. Auf der Mail steht zudem dass es sich wegen der Zahlungsweise um eine Auftragsbestätigung handelt.
Die Mail vorzeigend habe ich mitgeteilt dass ich meine online bestellte Ware abholen möchte. Die Auftragsnummer wurde notiert und mir die Ware gegen Barzahlung ausgehändigt. Auf der Rechnung wurde dies mit "Bar-Verkauf" gekennzeichnet.
Einen Tag später bekomme ich eine E-Mail mit dem Inhalt dass meine Onlinebestellung storniert sei, mit dem Hinweis "Abholung im Ladenlokal".

Nach einigen Tagen bemerke ich dass das Gerät nicht meinem Vorstellungen entspricht und ich möchte es gegen ein höherwertiges umtauschen bzw. per Widerrufsrecht zurückgeben. Im Lokal wird mir am 24.03. jedoch beides verwährt, mit der Begründung, ich hätte eine Rechnung über ein Bar-Verkauf erhalten und die Online-Bestellung sei storniert. Um ein Widerrufsrecht zu erhalten hätte ich die Ware im voraus bezahlen müssen und nicht bar. Meine am selben Tag erfolgter schriftlicher Widerruf (per Mail und Fax) mit dem Hinweis darauf dass für das Widerrufsrecht nicht die Zahlungsart sondern die Art des zustandegekommenen Vertrages entscheidend ist wurde nunmehr mit dem Grund abgelehnt, die Onlinebestellung sei auf meinen Wunsch hin storniert worden! Die letzte Frist von einer Woche zur Anerkennung des Widerrufsrechts ist ohne Antwort verstrichen.

Wunsch: Durchsetzung des Widerrufsrechts notfalls gerichtlich

Auftrag angenommen am 20.04.2010 18:04:18