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Auftrag geschrieben am 04.03.2010 14:20:35

Unstimmigkeiten mit Mobilfunkanbieter

Rechtsgebiet: Medienrecht | Status: angenommen

Seit knapp 3 Monaten befinde ich mich im Streit mit Debitel, Nach Buchung eines SMS200 Paketes wurde mir im ersten Monat dieses Paket zwar berechnet, aber nicht benutzt, also alle SMS doppelt bezahlt.
Betrag sofort zurückgebucht.
Nach Anruf bei der Hotline wurde mir eine Gutschrift angekündigt und eine falsche Kurzmitteilungszentrale angegeben, also passierte das gleiche nocheinmal, die Rechnungen wurden immer höher.
Nach unzähligen eMails, Anrufen, Briefen keinerlei Reaktion, letzte Woche eine Mahnung über 302€ gekommen. Karte seit 2 Monaten gesperrt, obwohl alle SMS Pakete und sonstiges längst gekündigt, wird es immernoch berechnet.
Mehrere Versuche meinerseits, das friedlich zu lösen, jetzt möchte ich jedoch entweder maximal die Hälfte der Kosten tragen oder sofort aus dem Vertrag raus, da ich seit 2 Monaten weder telefonieren, noch mein Handy in irgendeiner Art benutzen kann.

Auftrag angenommen am 04.03.2010 14:56:30